Supervivencia y continuidad de la empresa familiar
Existe un estudio de Lausana (Bélgica) respecto de la supervivencia de empresas familiares. Según ese estudio, la expectativa de vida de empresas familiares es alrededor de 24 años.
Ya en empresas abiertas, la expectativa de vida es de 45 años.
Reglas claras apuntan a la continuidad
La mayoría de las EF comienzan como un pequeño emprendimiento, el cual es fruto de inspiración, capacidad emprendedora, tenacidad y otros atributos de una persona. En los pasos iniciales, esa persona será acompañada por sus familiares más cercanos. El/la fundador/a, con su ímpetu, transmite un fuerte mensaje a sus familiares, los cuales adoptan la filosofía y el estilo del/de la emprendedor/a. La empresa está impregnada por la personalidad de su dueño/a.
Con el correr de los años, se diluye ese mensaje. Entre otros problemas, surge uno muy importante que es la relación entre la familia y la empresa.
Para evitar o prevenir el potencial conflicto entre los dos grupos (primario y secundario) se debe regular la relación, para sentar las bases de la continuidad.
Una de las claves para la continuidad es la claridad en las reglas, las cuales deben ser comunicadas y explicadas sin malentendidos y dobles interpretaciones. Es muy importante, adecuado y oportuno, que sean reglas escritas y que la definición esté documentada antes mismo que los descendientes ingresen a trabajar en la empresa.
El consejo de familia
Es importante constituir el CF porque, por lo general, es un factor para que las EF perduren a lo largo del tiempo. El CF tiene un objetivo esencial: es un ámbito de discusión familiar en el cual se ratifican o rectifican los valores básicos ya definidos.
El CF, para ser efectivo, debe estar conformado por el grupo familiar completo y abarcar desde los familiares consanguíneos a los familiares políticos.
Una de las atribuciones del CF es la elaboración del PEF (Plan Estratégico Familiar).
La eficacia de las reuniones del CF
Para que un CF sea eficaz en sus reuniones, deberían ponerse en práctica algunas acciones:
1.Elegir un coordinador de CF
Atención, es un coordinador para las reuniones. Puede ser el jefe de la familia o puede ser otro familiar. Puede no coincidir con la gerencia de la empresa. Lo importante, esto sí, es que el coordinador de reuniones tenga respaldo y sea respaldado por todos.
2. Definir la frecuencia de las reuniones del CF
Uno de los puntos que corresponde al coordinador es la cuestión de la periodicidad, es decir, con qué frecuencia el CF se reúne. Aquí estamos hablando de la reunión para tratar específicamente el tema “empresa”. Nada tiene que ver con los cumpleaños, reuniones familiares, divorcios, fiestas de fin de año y encuentros por el estilo.
3. Preparar la agenda para las reuniones del CF
La agenda incluye el temario como así también la secuencia de los distintos asuntos y quien tratará cada uno de ellos.
Optimizando la comunicación. Instrumentos y técnicas de trabajo. Metodología
La reunión es un valioso recurso de comunicación y una herramienta de trabajo. Por lo general, en las empresas familiares se hacen pocas reuniones de trabajo. Las cosas van surgiendo, las decisiones se toman sobre la marcha, algunas cosas se hablan durante la cena y al día siguiente ya se están implementando.
Proponemos que, para profesionalizar a la EF, se ponga en marcha una metodología de reuniones de trabajo, para sacarle provecho a este valioso recurso.
Tipos de reuniones
1. Informativas: simplemente para dar o pedir información.
2. Deliberativas: para trazar estrategias, resolver problemas, tomar decisiones.
No conviene mezclar los dos tipos de reuniones.
Criterios técnicos para una reunión efectiva:
- Que exista un coordinador específico (no necesariamente el director de la empresa).
•Predeterminar día y hora (facilita preparar temas y evita faltas).
•Fijar hora para comenzar y para terminar
•Divulgar el temario a tratar (el orden del día).
•Elaborar, al final, un protocolo, especie de resumen con las decisiones tomadas y repartir copias a todos.
Roles del coordinador de reuniones:
•Iniciar con un planteo del temario general, una introducción.
•Designar un responsable para confeccionar el protocolo (resumen de las decisiones).
•Asumir y desempeñar la función de coordinador (no dejar que otro se la arrebate).
•No permitir que uno de los integrantes centralice la conversación.
•Lograr que todos opinen.
•Hacer respetar el temario y evitar fuga hacia otros asuntos.
•Guiar la reunión hacia las decisiones.
- Dar por terminada la reunión, haciendo una breve síntesis.
Agenda sugerida para reunión de EF
Se convoca para una reunión de la empresa Segovia Hnos. S.R.L.
Carácter de la reunión:
deliberativa
Fecha: 23-10-2006
Hora de inicio: 19:00
Hora de finalización: 21:30
Coordinador de la reunión: Sra. Magdalena Infante de Segovia
Responsable del protocolo: Sr. Jorge Gómez
TEMARIO
1.Elección del nuevo aviso publicitario para los diarios del interior
2.Definir condiciones de venta para los nuevos productos
3.Tratar el caso de la renuncia de la Sra. Susana Fontana
Su presencia es imprescindible para las decisiones pertinentes
Atentamente,
Juan Carlos Segovia
PROTOCOLO SUGERENCIA
Para reunión de EF
Tema/problema decisión tomada responsable fecha límite
Ejemplo de una agenda de reunión del CF (Consejo de Familia)
Reunion trimestral del CF Familia Castro
•Carácter de la reunión: informativa
•Coordinador: Eugenio Castro
•Fecha: 12.OCT.2006
•Hora de inicio: 20:30
•Hora de la finalización: 22:30
•Lugar: Calle 35, N° 457 LA PLATA
Secuencia tematica y responsable
A. Apertura - Coordinador
B. Definir un redactor de acta para la presente reunión - Voluntario
C. Dar a conocer la situación financiera de la empresa - Presidente
D. Discusión - Todos
E. Informar sobre la hipoteca del nuevo terreno - Comisión de inmuebles
F. Fijación de la próxima reunión - Todos
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