Necesitamos un autentico compromiso de la dirección manifestando una clara voluntad de destacar a través de la innovación, de manera que sea entendida sin ninguna ambigüedad por parte de todas las personas de la organización.
La innovación tiene que constituirse como un elemento muy importante en la definición de la estrategia.
Las empresas innovadoras tienen que ser muy generosas en la comunicación.
Se tiene que realizar a través de las personas, más que a través de sistemas.
La mejor integración de la innovación redunda en la eficacia misma.
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