El mercado que atendemos se encuentra en parte segmentado por nuestra propia política interna y es posible que no estemos llegando correctamente a nuestro público objetivo. El por qué lo podremos encontrar si logramos descubrir las respuestas a esas preguntas que pueden corregir nuestro rumbo.
5 Preguntas para satisfacer a nuestro mercado objetivo
Pregunta Lo que buscamos Lo que nos aporta
¿Quién? Descubrir la persona que está comprandonos realmente Nos permite dirigir nuestra publicidad y comunicación
¿Por qué? Hayar los motivos de su comportamiento Adaptar nuestros productos y servicios a las necesidades del mercado
¿Cómo? Encontrar su forma de comprar, si busca precios, ciertas condiciones financieras… Establecer las fórmulas de venta y las condiciones de las mismas
¿Cuándo? Descubrir si realiza sus compras de forma habitual, estacional, puntual… Ajustar las campañas especiales, los esfuerzos comerciales y publicitarios
¿Dónde? Averiguar el lugar donde suele efectuar sus compras Seleccionar estrategia de distribución y distribuidores así como geolocalizar nuestras campañas.
A priori puede parecer una labor sencilla pero no tenemos que caer en el error de pensar que conocemos las respuestas. Hace falta hablar con el cliente, sondear a una parte representativa de nuestro mercado y hacerlo sin prejuicios.
En ocasiones es una labor complicada pero el tiempo (y el dinero) que dediquemos a plantar los pilares de nuestras estrategias de marketing se revertirá en beneficio al poder ajustarlas a nuestro mercado real y no solo “ideal”.
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