es una herramienta que se utiliza para informar a los consumidores sobre productos, quién los hace y qué ofrecen. Las redes sociales son clave en este proceso, ya que proporcionan una identidad empresarial más sólida y mayor reconocimiento de los productos o servicios que ofrecen; también permiten crear relaciones con personas que tal vez no podrían conocer acerca de su negocio productos o servicios.
Social media permite que los consumidores vean a su empresa real y cercana; es decir, crean una personalidad detrás de la marca. No se trata sólo de hablar de las últimas noticias del producto, sino de compartir información valiosa y útil para ellos, aterrizar su misión, visión en términos de imagen corporativa y de paso incrementar el interés en la marca además de incrementar el nivel de ventas.
También sirven como un canal que permitirá a su empresa estar en constante comunicación con sus consumidores así como proporcionar interacción y servicio al cliente inmediato. Aunque definitivamente no se puede depender totalmente de social media o del social marketing, debe integrarse con otras estrategias de marketing para que en conjunto puedan darle solidez a la imagen que quiere proyectar de su empresa.
Existen múltiples casos de éxito en cuanto a redes sociales. Éstas han ayudado a poner el nombre de una empresa muy en alto, introducir productos nuevos de manera exitosa, crear lealtad en sus clientes y a fortalecer marcas. A pesar de ser herramientas poderosas, las redes sociales no son sencillas de emplear, ya que si no se tratan de manera adecuada incluso pueden darle una imagen negativa a su empresa o negocio y en consecuencia que los usuarios ignoren sus productos y/o servicios.
Por dichos motivos, es muy importante poner en manos de un experto en social media el manejo de las redes sociales en internet de su empresa, para que se pueda analizar la competencia, análisis de las redes que más le convienen, y desarrollar una estrategia de marketing digital basado en los intereses y las necesidades de su negocio.
Con información de Posicionaweb.mx
--------------------------------------
Puedes encontrar más material relacionado al presente, en nuestros Blog
Gestión y Dirección de Empresas Familiares http://gestiondeempresasfamiliares.blogspot.com
Gestion de PYMES
http://gestiondepymes.over-blog.com
No hay comentarios:
Publicar un comentario